Борисоглебское высшее военное авиационное ордена Ленина Краснознамённое училище лётчиков им.В.П.Чкалова

[19/04/2009] Информация Администратора

Сообщение Администратора сайта
(познавательно, но очень много БУКАФ, придётся напрячься, читаючи…)
 
Уважаемые посетители сайта!
В последнее время я отмечаю тенденцию, для меня очень неприятную. Где-то по дороге от отправителя к получателю стали всё чаще пропадать электронные письма.
Этот вывод я сделал по тому, что периодически стал получать упрёки в том, что не ответил на то или иное сообщение. Особенно часты случаи, когда не доходят до Админа сообщения, посланные через сайт, через опцию («Написать Администратору»).
Кроме этого участились случаи, когда посланное мною письмо (особенно ответы на письма заинтересованных в продолжении переписки лиц) также уходят "в никуда", поскольку отклика на них я не получаю.
В результате этого негативного явления я, как Администратор сайта, не получаю немалое количество нужной и полезной для сайта информации, и данное обстоятельство не может не расстраивать всех нас. Мне также неприятно, что кто-то может подумать, что Администратор проигнорировал его письмо.

Хочу подчеркнуть: я стараюсь ответить на ВСЕ ваши письма, в которых мне задаются вопросы, или содержание которых предполагает от меня какие-то действия. Как правило, стараюсь отправить подтверждение в получении в течение недели. Исключением могут быть случаи, когда я отсутствую в Украине более чем на неделю, но о таком отсутствии я информирую всех на сайте.
Если Вы в течение недели не получили подтверждения о получении мною Вашего сообщения, знайте - в 99% случаев это письмо мне не доставлено.

Я далёк от мысли, что подобные явления – целенаправленные действия какого-то недоброжелателя. Изложу возможные причины, как я их вижу.

1. Ошибки в написании Вами адреса получателя. В лучшем случае, Вы получите автоматически сформированное провайдером извещение о недоставке Вашего письма, в худшем – Ваше письмо получит посторонний человек, и просто отправит его в корзину.

2. Ошибка в написании Вами своего электронного адреса. Характерно для писем, посланных через опцию «Написать Администратору». В этом случае описанная выше участь постигает моё ответное письмо. Бывало такое, что я обнаруживал, и даже угадывал ошибку в обратном адресе, но такая удача случается редко.

3. В современном мире из-за огромного объёма перемещаемой через Интернет информации в работе сети всё чаще случаются сбои. Подтверждение этому я уже встречал в печати. Ранее подобного не было: ещё 3 года назад я был почти на 100% уверен, что отправленное мною письмо получено конечным адресатом. Сейчас такой уверенности уже нет.

4. Разные провайдеры устанавливают различные СПАМ-фильтры. К примеру, кто имеет gmail-овский почтовый ящик, тот знает, что в нём предусмотрена отдельная папка «СПАМ», в которую система самостоятельно помещает письма, идентифицированные ею как СПАМ. У меня тоже есть такой ящик. Раз в две-три недели я просматриваю его – не попало ли туда «неспамовское» письмо, и «спамовские» письма выкидываю. Система отлажена отлично: на 2-3 тысячи писем с мусором приходится только одно письмо, определённое в ящик СПАМа по ошибке.

5. К сожалению, имеются провайдеры, у которых подобных фильтров нет. Или их нет вообще, или (не известно, что хуже) стоят такие фильтры, которые самостоятельно «выбраковывают», и сразу удаляют те письма, которые система приняла за СПАМ, не показывая эти письма адресату. Наверняка, в число удаляемых писем попадают и не «спамовские».

6. Возвращаюсь к опции «Написать Администратору».
Поскольку эта ссылка расположена на каждой странице сайта и ничем не защищена, а наш сайт уже сильно «раскручен» в сети, через эту опцию идёт мощнейший поток СПАМА. Когда не стоял фильтр, я каждый день «выковыривал из ящика по 500-800 спамовских писем. Это очень утомительно. По моей просьбе был установлен мягкий фильтр. СПАМ сократился наполовину. Я попросил поставить жесткий фильтр. Число СПАМовских писем уменьшилось до 20-40 в сутки (это терпимо), но, наверняка, отсекается и часть других, «неспамовских».
Сейчас ищу выход, как и СПАМ не получать, и письма не терять.

Вот такая информация… :(

Ну и как вывод:

1. Перед отправкой письма тщательно проверяйте правильность написания электронных адресов.
 
2. Запишите себе электронные адреса, с получением писем на которые у меня практически не возникает проблем:
- yuri_u «собачка» ukr. net
- yuri.u.kiev «собачка» gmail.com (лучше использовать именно этот адрес)
И пишите мне на эти адреса. Тогда Ваше письмо с наиболее высокой вероятностью будет мною получено.
 
3. Если вы не получили в течение недели от меня ответ на своё сообщение (или не увидели на сайте реакцию на него), не сочтите за труд – повторяйте отправку письма.
 
Ваш Ю. Ушаков
Карта сайта Написать Администратору